ちょうふどっとこむ事務局ブログ

以前はできたのに、急にログインができなくなった、というお問合せを最近、多数いただいております。
その場合、ちょうふどっとこむだけでなく、他のサイト（インターネットバンキングやブログなど）にも
ログインできなくなっていることも多いです。

以下、その対応方法を記載します。


■ウィンドウズを７から8.1または１０などにアップグレードしてからログインできなくなったという方
　使っているブラウザーはInternet Explore（IE）

この場合、
ログインができるようにするには、以下の方法をお試しください。

１：当方でわかっている解決策の１つは、
IEの「ツール」（または右上の歯車アイコン）
　→「インターネットオプション」
　→「全般」の「閲覧の履歴」のところの「削除」をクリック
　→上から４つが選択された状態で画面が開くかと思いますので、そのまま「削除」をクリック

今までお問合せがあった方は、これで、みなさん、解決していますので
お試しください。

または、

２：IEではなく、ChromeやFirefoxなど別のブラウザーを使う


■Windows10で「edge」ブラウザーを使っている。
　edgeとは、マイクロソフトがWIN１０に合わせてリリースした新しいブラウザーで、
　現時点では、WIN１０にしか対応していません（8.1以下ではインストールできない）

　この場合は、
　Microsoft Edgeで表示できないWebページをInternet Explorer 11で表示する
　を参照してみてください。

　または、WIN１０には、このedgeのほかに、Internet Exploreも最初からインストールされているようです。
　毎回、「Internet Explorer 11で表示する」の設定にするのは面倒という方は、
　Windows 10で標準ブラウザを Microsoft Edge からInternet Explorer 11 に変更する方法は？
　をご確認ください。

以上、大変ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございません。

よろしくお願いいたします。